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Repenser l'expérience collaborateur à l'ère du travail hybride

Les transformations profondes du monde du travail, accélérées par la crise sanitaire, laissent émerger un nouveau modèle, hybride, aussi séduisant pour les salariés qu’il est exigeant pour les organisations. ​

Ce contexte offre l’opportunité aux entreprises de se réinventer en accordant une nouvelle place à l’expérience collaborateur, pièce maitresse du future of work.

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Dans un contexte de retour au bureau et de relance généralisée de l’activité, les enjeux sont nombreux : garantir la santé physique et mentale, renforcer la fidélisation et l'engagement, co-créer et innover même à distance ou encore manager et communiquer pour fédérer le collectif. 

Pour favoriser une approche globale et pérenne, nous proposons la création d’un nouveau référentiel : ​

la QUEST, Qualité d’Expérience et Santé au Travail. ​

Conçue comme un ensemble de repères, la QUEST s’articule autour de 3 principaux piliers ancrés dans l'expérience collaborateur : ​

- Les services et pratiques, autour de la santé, de la formation et du management. ​

- La communication et les échanges, au service du lien social, de la collaboration et de l’agilité. ​

- Les espaces et les outils, repensés pour fonctionner au mieux en modèle hybride. 

La Qualité d’Expérience et Santé au Travail englobe les facteurs de succès nécessaires pour que le modèle hybride devienne la nouvelle norme du futur of work en conjuguant productivité et bien-être pour les individus et pour le collectif. 

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